消费者2月7日申请无理由退货当天达成退货协议，2月9日通过菜鸟上门取件寄出，回填的物流单号流转记录在当地发出后，12日开始就再无更新，关于商家客服的操作以下说法正确的是？

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消费者2月7日申请无理由退货当天达成退货协议，2月9日通过菜鸟上门取件寄出，回填的物流单号流转记录在当地发出后，12日开始就再无更新，关于商家客服的操作以下说法正确的是？

A12日立即申请小二介入并打标全额打款商家-ACS

B拒绝退款申请小二介入并打标‘暂停处理3天-ACS’，给买家旺旺留言退货物流停滞请他尽快联系物流。

C14日仓库收到了退回包裹验视无误，客服更新打标为‘同意退款全额-ACS’

D14日仓库收到退货发现退货缺少吊牌不完好，于是拒绝了退款并留言‘全额打款商家-ACS’。上传了拒收凭证以及退货不完好的实物图片

E14日仓库验货发现退货漏退了赠品，于是联系买家告知已经拒收，买家表示赠品就是给我用的凭什么要我退回，商家打标‘平台处理-ACS’

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