李雷在“名牌旗舰店”购买了一套运动服，收到货以后发现衣服的袖口处存在走线不工整的情况（如下图），发起了仅退款申请并提供了商品做工问题凭证，此时商家的操作正确的是？

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李雷在“名牌旗舰店”购买了一套运动服，收到货以后发现衣服的袖口处存在走线不工整的情况（如下图），发起了仅退款申请并提供了商品做工问题凭证，此时商家的操作正确的是？

A拒绝退款并表示店里售出的都是正品，走线瑕疵是正常情况，留言了'全额打款商家-ACS'字段

B客服审核凭证后联系买家旺旺告知订单支持退货，请买家修改为退货退款。

C客服联系了买家多次后发现留言都是未读状态，故退款页面拒绝退款申请并留言'同意退货退款，运费商家承担-ACS'字段，主动申请小二介入

D客服审核凭证后主动联系买家旺旺请买家修改为七天无理由退货。当前理由不支持退货退款

E客服审核凭证后联系买家旺旺请买家修改为退货退款。发现买家未读后退款页面拒绝退款申请并打标'同意退货退款，运费买家承担-ACS'，申请小二介入

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