抖音小店【以考代罚】违规发货规则考试抖店答案指导Q247-668-5451
商品发货时效只能设置一次，设置后就不能更改了,",请问关于调整商品发货时效的说法是否正确?
错误
正确
02对于不可抗力因素(如自然灾害、天气因素、重大会议等）消费者原因导致的批量异常问题，平台支持商家进行报备?
正确
错误
03*为了图方便，即使实际使用的三通一达快递发货，但是也可以选择"其他物流"选项，该说法是否正确?
正确
不正确
04*【当日发】模式每天在下单截单时间前，下单成功的订单需要在当日23:59:59前发货完成，这里的下单截单时间是几点钟?
15:00
16:00
17:00
18:00
05对于家具家电等大件商品，消费者往往预约比承诺发货时效更晚的发货时间，当双方约定了新的发货时间后，平台将按照哪个发货时效对商家进行考核?
不考核
双方约定的新的发货时效
原承诺发货时效
06*商家收到违规通知时，若不认可该违规处理，可在收到违规处理通知的几日内发起违规申诉?
3日
5日
7日
9日
07*以下哪个是极速发货模式的揽收时效?
下单后48H完成揽收
下单后72H完成揽收
发货后24H完成揽收
发货后48H完成揽收
08*以下哪些场景会被判定为缺货/无货?
订单超时发货后72小时内无揽收信息的
商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的
商家正常发货
09×以下哪个不属于现货发货模式?
当日发
24小时发
48小时发货
72小时发货
10如果同一订单商家发货超时后，揽收操作也超时，商家会受到几次赔付处罚?
1次
2次
3次
无需赔付
11×为满足不同层次商家发货时效设置需求，提升购买转化，平台开发了【极速发货】产品，商家在配置现货库存商品发货时效时，可选【当日发】&【24小时发】，同时显示给消费者，请问哪些商家可以使用【极速发货】服务?
【当日发】:近30日，每日当日发货率≥95%且24小时揽收及时率≥90%的商家
【当日发】∶近30日，每日当日发货率≥85%且24小时揽收及时率≥80%的商家
【24小时发】∶近30日，每日24小时发货率≥95%且24小时揽收及时率≥90%的商家
【24小时发】︰近30日，每日24小时发货率≥85%且24小时揽收及时率≥80%的商家
12对使用极速发货的商品，可以提升订单转化率，平台将会在哪些页面对商品进行极速发货打标?
直播间商品列表页
商品详情页
订单详情页
都不打标
13*关于发货超时违规积分扣罚规则，以下哪种说法是正确的?
25%≥当日超时率>5%且超时单量≥10单，扣A0.5分
当日超时率>25%且超时单量在10-500单，扣A2分
当日超时率>25%且超时单量>500单，扣A5分
根据天维度超时发货率和超时发货量的综合情况，进行扣分
14根据发货超时违规程度不同，平台会对违规商家进行哪些处罚?
订单维度赔付消费者
积分扣罚
商品下架或封禁
店铺清退
15*对于缺货/无货违规场景，商家将受到哪些处罚?
消费者投诉成立后，商家应以现金的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额的30%，单笔赔付最低不少于5元，不高于500元
平台有权视严重程度下架违规缺货/无货商品
若出现批量订单无法发货或导致批量消费者投诉的，平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理
平台对缺货订单作出处理，并不免除商家作为销售者应当承担的法律责任，若消费者依法发起索赔，商家应自行与消费者协商解决，并承担相应的法律责任
