选择字号： 超大 标准 | 作者：admin | 0个评论
以下工作内容中属于售前客服主要的工作内容是？
A处理客户退换货申请
B客户下单前了解，挖掘客户需求
C回复买家关于商品特点、发货时效等问题的咨询
D处理买家评价及投诉
E推荐产品并做商品的关联销售
标签：
