抖音小店以考代罚违规发货规则考试答案，Q247-668-5451，
对于错发/漏发违规场景，商家将受到哪些处罚?
消费者投诉成立后，对违规商家扣除一股违规A1分
消费者投诉成立后，对法规商家扣除一般违规A2分
消费者投诉成立后，对注规商家扣除一股违规A4分
消费者投诉成立后，对违规商家扣除一股违规A5分
关于虚假发货积分扣罚规则，以下说法正确的是?
按虚假发货单量进行扣分，每单扣B0.1分，每日上限B1分，每周上限B2分
按虚假发货单量进行扣分，每单扣A0.1分，每日上限A2分，每周上限A6分
当日虚假发货率大于2%且虚假发货单量≥5单，扣A5分
当日虚假发货率大于2%且虚假发货单量≥5单，扣B5分
以下关于商家设置可售卖库存的说法正确的是?
直播效果很好，为了GMV，即使实际库存只有100件，也可以设置200件，先成交再去想办法现货发货模式的库存数，需要按实际库存进行设置，预售库存可以随意设置
抖店设置的商品库存只是一个数字，为了显示库存充足，可以随便设置一个较大值
任何发货模式下，都需要根据实际库存或者可控的供货周期及供货量进行客观设置，以免产生超卖、无货无法履约的情况，造成用户投诉及影响店铺体验分
某—订单被判定为超时发货后，可以不用再关注后续发货时效和状态了，请问该说法是否正确?
错误
正确
如果某商家在创建商品时设置为现货模式48小时发货，但直播间商品列表页中显示24小时内发货，平台以哪个发货时效进行考核?
24H
48H
72H
36H
首次被判定发货超时后，如果商家未及时操作，系统多长时间会再次轮检进行发货超时判定?
12H
24H
36H
48H
某款商品售价300元，用户下单购买，支付280元，同时使用了20元代金券，如果该订单商家发货超时，商家需对受损的消费者承担多少的赔付金?
3元
30元
不进行赔付
13.[本题得分:0/10]对于特定三级类目，平台支持商家发货时选择【其他物流】使用商家自有物流体系，以下哪种三级类目不可使用【其他物流】?
成套办公家具
乳胶床垫
打夯机
手套
01*"商品发货时效只能设置一次，设置后就不能更改了,",请问关于调整商品发货时效的说法是否正确?
错误
正确
02对于不可抗力因素(如自然灾害、天气因素、重大会议等）消费者原因导致的批量异常问题，平台支持商家进行报备?
正确
错误
03*为了图方便，即使实际使用的三通一达快递发货，但是也可以选择"其他物流"选项，该说法是否正确?
正确
不正确
04*【当日发】模式每天在下单截单时间前，下单成功的订单需要在当日23:59:59前发货完成，这里的下单截单时间是几点钟?
15:00
16:00
17:00
18:00
05对于家具家电等大件商品，消费者往往预约比承诺发货时效更晚的发货时间，当双方约定了新的发货时间后，平台将按照哪个发货时效对商家进行考核?
不考核
双方约定的新的发货时效
原承诺发货时效
06*商家收到违规通知时，若不认可该违规处理，可在收到违规处理通知的几日内发起违规申诉?
3日
5日
7日
9日
07*以下哪个是极速发货模式的揽收时效?
下单后48H完成揽收
下单后72H完成揽收
发货后24H完成揽收
发货后48H完成揽收
08*以下哪些场景会被判定为缺货/无货?
订单超时发货后72小时内无揽收信息的
商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的
商家正常发货
09×以下哪个不属于现货发货模式?
当日发
24小时发
48小时发货
72小时发货
10如果同一订单商家发货超时后，揽收操作也超时，商家会受到几次赔付处罚?
1次
2次
3次
无需赔付
11×为满足不同层次商家发货时效设置需求，提升购买转化，平台开发了【极速发货】产品，商家在配置现货库存商品发货时效时，可选【当日发】&【24小时发】，同时显示给消费者，请问哪些商家可以使用【极速发货】服务?
【当日发】:近30日，每日当日发货率≥95%且24小时揽收及时率≥90%的商家
【当日发】∶近30日，每日当日发货率≥85%且24小时揽收及时率≥80%的商家
【24小时发】∶近30日，每日24小时发货率≥95%且24小时揽收及时率≥90%的商家
【24小时发】︰近30日，每日24小时发货率≥85%且24小时揽收及时率≥80%的商家
12对使用极速发货的商品，可以提升订单转化率，平台将会在哪些页面对商品进行极速发货打标?
直播间商品列表页
商品详情页
订单详情页
都不打标
13*关于发货超时违规积分扣罚规则，以下哪种说法是正确的?
25%≥当日超时率>5%且超时单量≥10单，扣A0.5分
当日超时率>25%且超时单量在10-500单，扣A2分
当日超时率>25%且超时单量>500单，扣A5分
根据天维度超时发货率和超时发货量的综合情况，进行扣分
14根据发货超时违规程度不同，平台会对违规商家进行哪些处罚?
订单维度赔付消费者
积分扣罚
商品下架或封禁
店铺清退
15*对于缺货/无货违规场景，商家将受到哪些处罚?
消费者投诉成立后，商家应以现金的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额的30%，单笔赔付最低不少于5元，不高于500元
平台有权视严重程度下架违规缺货/无货商品
若出现批量订单无法发货或导致批量消费者投诉的，平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理
平台对缺货订单作出处理，并不免除商家作为销售者应当承担的法律责任，若消费者依法发起索赔，商家应自行与消费者协商解决，并承担相应的法律责任
消费者下单后，商家可以通过哪些方式上传物流单号?
后台逐单手动填写
批量导入
ERP系统对接导入
无需填写
极速发货包含哪两种发货时效选项?
当日发
24小时发
48小时发货
72小时发货
1.[本题得分:0/15]《商家发货行为管理规则》对商家发货行为的哪些指标进行了规定并考核?
发货超时
揽收超时
虚假发货
缺货/无货错
漏发
6. [本题得分: 0/15]虚假发货是指商家上传至后台的订单物流单号对应的物流信息存在明显异常的，及商家未真实发货的其他情形，以下属于虚假发货场景的有?
商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息
商家上传商品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符
商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网出现首条揽收信息后的24H内没有“转运中心"、"中转中心"、“集散中心"、“分拨中心"等的记录更新(如:已到达、已进入、已完成、已发出)
其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形
