以下哪些情况属于飞鸽不服务?

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以下哪些情况属于飞鸽不服务?

工作时间没接起会话量:转人工时间在8点-23点会话，未分配人工客服

在考核时间内，用户在人工接待的环节，因为店铺内没有可用的客服（如客服都是离线或者小休的状态、客服在线但是饱和度100%等）而进入了离线留言;

在考核时间内，用户已经分配给了某个人工客服，但是除了系统欢迎语以外，人工客服没有回复任何消息

接起未响应会话量︰转人工时间在8点-23点会话，分配客服会话，除系统欢迎语外，无客服人工消息会话量

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