买家于8月10号10:00下单购买商品，8月12号12:00发货物流显示中转中后无记录更新，8月17号16:00买家申请未收到货仅退款，商家应该怎么处理

选择字号： 超大 标准 | 作者：admin | 0个评论

买家于8月10号10:00下单购买商品，8月12号12:00发货物流显示中转中后无记录更新，8月17号16:00买家申请未收到货仅退款，商家应该怎么处理

A货物已经发出，需要买家修改为退货退款，等货物退回后才能退款

B物流问题，非商家责任，订单先行拒绝退款，沟通让买家联系物流核实

C无法核实物流出现了什么问题，先行联系物流核实，订单先拒绝退款，等核实后再处理

D发货物流已经停滞超过5天，属于异常停滞情况，订单支持退款买家

标签：

0

猜你喜欢