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买家在淘宝某店铺购买了一台冰箱,收到货后发现尺寸太大无法入门,卖家宝贝描述为包装尺寸 : 615x655x1870mm,买家发现实物包装上尺寸为:655x655x1970mm,要求退货退款运费卖家家承

选择字号: 超大 标准 | 作者:admin | 0个评论

买家在淘宝某店铺购买了一台冰箱,收到货后发现尺寸太大无法入门,卖家宝贝描述为包装尺寸 : 615x655x1870mm,买家发现实物包装上尺寸为:655x655x1970mm,要求退货退款运费卖家家承担;卖家承认尺寸描述不符,但拒绝承担退货运费,以下说法正确的是?

A只是外包装描述不符,不影响实际商品使用,不支持买家退货退款诉求

B商品描述不符,支持买家退货退款,发件运费及退货运费均由卖家承担

C商品描述不符,支持买家退货退款,发件运费卖家承担,退货运费买家承担

D只是外包装描述不符,不影响实际商品使用,若买家要求退货退款,则需买家自行承担退货运费


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