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在处理七天无理由相关工单时，请问小二确认争议点的步骤是？
A第二步：查看买家申请介入理由及退款页面留言
B第三步：查看卖家拒绝原因
C第二步：查看卖家拒绝原因
D第一步：确认发货物流状态
E第一步：查看货物状态
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