2020年最新淘宝一般违规节点考试答案，淘宝天猫严重违规节点考试，Q2476685451
参加淘宝营销活动，基本要求中对于DSR的要求正确的一项是？
A
近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6
B
近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.5
C
近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.7
D
近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.4
下列行为不属于骚扰他人行为的是
A
卖家在旺旺上联系买家，确认换的货是否有收到
B
威胁恐吓：如“上门砍死你、曝光你信息、等着收棺材(礼物)”等
C
卖家使用外包公司处理中差评，导致买家被网络电话轰炸等恶劣手段骚扰
D
卖家私自上门：未经买家允许私自上门，造成人生安全恐慌
. 以下哪个商品属于信息与实际不符违规
A
婴幼儿配方乳粉产品信息明示或者暗示具有保护肠道功能
B
婴幼儿配方乳粉产品信息明示或者暗示具有益智功能
C
网上刊载的婴幼儿配方乳粉产品信息明示或者暗示增加抵抗力
D
以上都是
以下情形是否属于虚假交易：在搭配套餐等打包销售形式的宝贝描述中有明确表示仅部分商品会发货的文字内容
A
属于
B
不属于
C
不一定
. 卖家的哪些行为会被滥用会员权利扣4分处罚？
A
滥用云标签工具
B
滥用评价处理超级权限工具
C
以上都会被处罚
. 以下哪个商品属于广告信息违规
A
发布的商品中含有“该店无现货，请到XX淘宝店沟通”
B
在淘宝手机类目下发布回收类商品
C
发布了的商品只有图片，没有其他内容
D
以上都是
提示虚假交易自检自查订单，多久后不能操作？
A
12小时
B
24小时
C
48小时
D
72小时
8. 以下哪个商品不属于信息重复
A
汽车车/用品/配件/改装类目下通用型商品分不同的车型分别发布
B
在3C数码配件类目下的通用型商品分不同的机型分别发布
C
手机类目同款商品不同颜色分别发布
D
以上都不是
9. 虚假交易处罚会取消哪些不当利益
A
只有销量
B
只有评价
C
只有信用
D
商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益
10. 虚假交易处罚后在哪里查看？
A
体检中心
B
买家中心
C
淘宝网首页
D
我的淘宝
11. 收到知识产权投诉，商品删除是否就没有关系
A
是，已经删除
B
否，会根据处罚类型处理
C
否，按照假货扣2分
D
否，按照一般违规扣2分
12. 以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？
A
女装
B
手机卡
C
男装
D
饰品
13. 淘宝网店铺名中可以包含哪些？
A
旗舰
B
天猫
C
专卖
D
工厂
14. 以下哪个商品属于通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变更
A
原出售商品为杯子，现出售商品为半身裙。
B
原出售商品为香奈儿的香水，现出售商品为雅诗兰黛的香水。
C
原出售商品为苹果官方翻新机，现出售商品为苹果全新机。
D
以上都是
15. 关于盗图投诉的知识点，以下说法错误的是？
A
花絮图指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片
B
套图指同一套图片的意思。例如照片的人物在同一时期（或地点）照的一组图片；同一款式在同一时期（或地点）照的一组图片
C
如果被投诉的商品类目在“男装\女装\童装”内且投诉图内模特为真人模特，需要提供拍摄证明
D
商家在举证时，若上传举证图1张，且套图或花絮图2-3张均与举证图重复
16. 我用了官网的图片，这个是侵权吗？
A
不是
B
不是，我有销售授权的
C
不是，我是分销商品就可以用
D
是侵权
17. 针对盗图违规，淘宝平台如何处罚？
A
一般情况下，删除商品，扣2分，若为同一权利人在3天内对于同一卖家的投诉，删除违规商品，第一个投诉扣2分，其余扣0分处理
B
删除商品，扣12分
C
下架商品，不扣分
D
下架商品，扣2分
19. 以下场景是否属于虚假交易：将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布；一个宝贝拆分不同价格打包出售
A
属于
B
不属于
C
不一定
18. 以下换货行为卖家未违规的是
A
买卖双方约定9月12日发出换货，卖家9月13日发出换货，或者一直未发货
B
买家要求卖家换货，卖家并未同意，双方未达成一致换货要求，买家申请退款
C
卖家承诺换货，后买家退回商品后卖家表示缺货，无法完成换货服务
D
买卖双方约定用退货重拍的方式换货，因重拍商品涨价，卖家拒绝改回原来的价格
20. 描述不当哪些情形下会同时采取“限制解冻保证金”处理措施？
A
卖家描述为全新机或未披露为翻新机，买家收到的商品为翻新机
B
卖家描述为全新机或未披露为翻新机，经淘宝网抽检、排查到的商品为翻新机的
C
以上都是
21. 虚假交易申诉时，底单丢了怎么办？
A
自己ps一张
B
联系快递公司获取
C
随便递交一张
D
花钱买一张
22. 买家申请维权中，卖家需要提供正规的进货凭证，卖家PS了一张发票提交淘宝小二，经小二至税务网站查询，该发票不属实，请问卖家的行为违反了什么规则？
A
违背承诺
B
滥用会员权利
C
不当注册
D
提供虚假凭证
23. 以下哪个商品属于信息与实际不符违规
A
非特妆类的商品描述中含有“脱毛”
B
特妆类的商品描述中含有“生发”
C
普通食品描述中含有“提升免疫力”
D
以上都是
24. 以下哪个商品不属于属性不一致
A
商品标题含有“圆领 尖领”，领型属性“尖领”
B
标题里材质属性的属性值是纯羊绒，描述里的属性值是95%以上的羊绒。
C
商品图片含有“头层牛皮”，商品材质“二层猪皮”
D
商品副标题含有“防羊绒”，材质属性“仿羊绒”
25. 关于发布未经准入商品，下列说法正确的是？
A
发布未经准入商品，指卖家未备案或未通过淘宝网审查，发布有准入要求的商品。准入要求只有卖家准入要求。
B
发布未经准入商品，指卖家未备案或未通过淘宝网审查，发布有准入要求的商品。准入要求只有商品准入要求。
C
发布未经准入商品，指卖家未备案或未通过淘宝网审查，发布有准入要求的商品。准入要求包括卖家准入要求和商品准入要求。
26. 买家在卖家甲店铺购买商品后，因为商品质量有问题，买家对商品做了差评。卖家打电话给买家，威胁其修改差评，如果不改，“我知道你们家的地址，到时候你们全家等着，我用炸药炸了你家”。请问，卖家的行为是什么类型违规？
A
骚扰他人
B
威胁人身安全
C
欺诈
D
恐吓
26. 买家在卖家甲店铺购买商品后，因为商品质量有问题，买家对商品做了差评。卖家打电话给买家，威胁其修改差评，如果不改，“我知道你们家的地址，到时候你们全家等着，我用炸药炸了你家”。请问，卖家的行为是什么类型违规？
A骚扰他人
B威胁人身安全
C欺诈
D恐吓
28. 买家在卖家甲店铺购买商品后，因为商品质量有问题，买家对商品做了差评。后卖家邮寄了花圈、寿衣到买家地址。请问，卖家的行为依照“骚扰他人”规则，可能会被进行怎样的处罚？
A
一般违规行为12分
B
一般违规行为48分
C
严重违规行为12分
D
严重违规行为48分
29. 以下哪个商品不属于信息与实际不符违规
A
商品未参加聚划算，商品标题详情页标注了“聚划算”的关键词。
B
商品加入极有家，商品详情页未写商品参加了极有家活动。
C
店铺实际动态评分4.0低于同行业平均分，商品详情页描述"动态评分4.8高于同行业"。
D
店铺实际为淘宝集市店铺，店招装修上写“TMALL”
30. 根据描述不当规则的处罚规则，“（三）情节严重的，删除商品，第一次扣A类12分，第二次及以上每次扣B类12分”，下列情形中属于“情节严重”的是
A
会对或已对买家正常使用商品或接受服务造成实质影响的，如夸大、虚假等情形
B
品牌与描述不一致
C
大量出现“描述不当情节轻微”情形的
D
对买家人身、财产造成损害的
31. 以下哪个商品不属于书籍类商品违规分批发布
A
书籍现货和预售放在一起发布
B
司法书和司法参考书放在一起发布，且都有现货
C
商品标题含有“XXX书 分批发布”
D
出售中国四大名著，商品详情中含有“其中一本无货，需要分开发布”
32. 卖家同意买家退货使用运费到付方式，但是后来觉得运费太高拒收，买家因此投诉，投诉会怎么处理？
A
投诉成立，一般违规扣3分
B
投诉不成立
C
买家到付，淘宝不支持 到付行为，卖家有权拒签
D
投诉成立，一般违规扣4分，如果买家因此支付了的运费要卖家承担
33. 买家在淘宝购买了一台笔记本电脑，后买家申请退货，卖家签收货物后拒绝退款，卖家表示商品已经影响二次销售，按照规则，以下凭证中哪项凭证不能证明卖家的主张是合理的？
A
卖家的口头描述
B
图片+物流红章凭证（证明签收商品时，货物已经破损，影响二次销售）
C
买家承认影响二次销售的阿里旺旺截图
D
物流红章凭证（证明签收商品时，货物已经破损，影响二次销售）
34. 滥发信息情节严重和情节特别严重可能会对店铺或商品带来什么影响，以下哪句话是对的。
A
“发布大量违规商品或信息”的情节严重情形，下架店铺内所有商品、限制发布商品，扣6分
B
滥发信息情节严重，根据情形采取删除商品扣2分、下架店铺内所有商品
C
滥发信息情节特别严重，根据情形采取删除商品扣6分、下架/删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等措施
D
以上都是
35. 以下关于侵权说法对的是？
A
侵权投诉都不会扣分的
B
侵权的话可以联系投诉方撤销
C
侵权处罚了就无法申诉
D
有侵权投诉可以不用理会
36. 在收到淘宝平台通知卖家进行盗图举证的消息时，若卖家确定有原图或宝贝中不存在图片盗用行为，应该如何处理？
A
在举证期限的24小时内，积极响应举证，提交对应的原图凭证进行举证，等待淘宝平台进行审核
B
相信自己有原图，宝贝不会被删除，未配合淘宝平台提交原图凭证进行举证
C
通过电话、在线等渠道反馈自己不存在盗用行为，但并未提交原图等凭证进行举证
D
旺旺联系投诉方要求撤销投诉，否则就恶搞他们家的店铺
37. “容易造成消费者混淆”，可以从以下哪几个方面进行判断？请选择最为准确的答案
A
因品牌信息造成混淆的
B
使用品牌的变形词或衍生词来描述商品的，包含但不限于错别字、拼音、特殊符号等，且带来了消费者的退款、举报等不良后果。
C
所发布商品的外观（包含但不限于款式、配件等）容易造成消费者混淆的，且带来了消费者的退款、举报等不良后果。
D
以上都是
38. 以下哪个商品不属于价格不一致
A
商品图片写”拍下后价格减XX“等价格描述和标注的商品价格不一致。
B
商品详情页写”拍下后价格减XX“等价格描述和标注的商品价格不一致。
C
商品详情描述是30元，但标注的商品价格是30元。
D
商品标题写”拍下后价格减XX“等价格描述和标注的商品不价格一致。
39. 以下哪个商品不属于通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变更
A
原出售商品为小夜灯，现出售商品为水晶灯。
B
原出售商品为耐克的运动鞋，现出售商品为鬼冢虎的运动鞋。
C
原出售商品为银色iPhone6，现出售商品为黑色iPhone6。
D
原出售商品纸巾和沙发发布在一个商品ID里，存在利用SKU低价引流，现出售商品为沙发。
40. 以下哪种情况系统会默认评价？
A
卖家给了中评，买家交易成功后15天一直未评价
B
卖家给了差评，买家交易成功后15天一直未评价
C
卖家给了好评，买家交易成功后15天一直未评价
D
买卖双方在评价期内都未作出评价
41. 以下哪个商品不属于以非常规的数量单位发布商品
A
将一包纸巾拆分成一张张售卖。
B
将窗帘按毫米进行售卖。
C
将洗发水按毫升进行售卖。
D
以上都是
42. 虚假凭证的情形不包含以下哪种情形？
A
卖家提供的申诉凭证系伪造变造的，如经过PS（photoshop）软件处理后的发货运单、进货凭证等
B
卖家提供的申诉凭证系空壳快递公司（即不具备快递业务经营资质的公司，或虽具备前述资质但有证据证明并未从事过快递业务的公司）出具的
C
卖家提供的商品寄送凭证实际是空包件
D
快递公司存根联
43. 以下哪个商品不属于品类不一致
A
商品标题含有“男装 夹克 风衣”，商品类目“男装 >> 夹克”
B
邮费类商品放在“其他-邮费”类目下
C
商品图片是靴子，商品类目“女装/女士精品 >> 连衣裙”
D
手机类商品放在“智能设备”类目下
44. 卖家在举证页面上传图片时，提示非原始，那原图定义是什么？
A
“原图”是指真实拍摄图的原始图片文件，举证时需要提供相机等拍摄工具直接导出且未被加工或修改处理的原始文件
B
“原图”是指从相机或手机直接导出，经过PS、美图秀秀等图片编辑软件打开或处理过的图片
C
“原图”是指从相机或手机直接导出，上传到QQ、微信、微博后再下载下来的图片
D
“原图”是指从相机或手机直接导出发布宝贝后，直接从宝贝页面直接截图或psd文件
44. 卖家在举证页面上传图片时，提示非原始，那原图定义是什么？
A
“原图”是指真实拍摄图的原始图片文件，举证时需要提供相机等拍摄工具直接导出且未被加工或修改处理的原始文件
B
“原图”是指从相机或手机直接导出，经过PS、美图秀秀等图片编辑软件打开或处理过的图片
C
“原图”是指从相机或手机直接导出，上传到QQ、微信、微博后再下载下来的图片
D
“原图”是指从相机或手机直接导出发布宝贝后，直接从宝贝页面直接截图或psd文件
45. 买家在卖家甲店铺购买商品后，因为商品质量有问题，买家对商品做了差评。后卖家电话和旺旺联系买家，对其进行了大量的侮辱、人身攻击，诅咒买家的家人和小孩，导致买家突发心脏疾病入院抢救，该事件引发媒体舆论大量报道和关注，请问，卖家的行为依照“骚扰他人”规则，可能会被进行怎样的处罚？
A
一般违规行为12分
B
一般违规行为48分
C
严重违规行为12分
D
严重违规行为48分
46. 以下不属于常见的虚假交易方式中发布无实质交易内容的商品的是
A
减肥秘方
B
赚钱方法
C
会员招募
D
衣服
47. 哪个是通往天堂的钥匙
A
钥匙挂件
B
自行车钥匙
C
汽车钥匙
D
铁丝
48. 买家反馈未收到商品，卖家联系快递公司，快递反馈商品是收件人同意由楼下王大妈代为签收，卖家需要提供什么凭证？
A
快递签收底单，上面有王大妈的签名
B
签收底单（有王大妈的签名）以及物流公司红章证明，证明收件人授权王大妈签收
C
物流显示签收的流转记录截图
D
物流公司提供的内部截图，显示“收件人授权王大妈签收”
49. 以下哪个商品不属于商品邮费偏离实际价格
A
苹果价格5元，邮费价格100元。
B
铅笔盒价格20元，邮费价格200元。
C
苹果价格5元，邮费价格100元。
D
以上都不是
50. 知识产权投诉可以联系投诉方撤诉吗？
A
否，不能已经处罚了
B
是，可以撤诉
C
否，就是违规的
D
否，不可以的
