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若消费者投诉商家存在“缺货”行为,商家可以如何处理?

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若消费者投诉商家存在“缺货”行为,商家可以如何处理?

商家可以自检自查,确定是否存在缺货行为,若存在,则可以自行联系消费者协商(避免频繁联系)

若和消费者未协商一致,可以点击【同意赔付】,投诉完结。

商家可以自检自查,确定是否存在缺货行为,若不存在,可点击【拒绝】,并上传凭证

商家可以自检自查,确定是否存在缺货行为,若存在,只能联系消费者撤销,无法自主赔付完结


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