若消费者投诉商家存在“虚假发货”行为，商家可以如何处理？

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若消费者投诉商家存在“虚假发货”行为，商家可以如何处理？

A商家无法自主处理投诉，收到投诉后只能等待天猫介入处理

B商家可以自检自查，确定是否存在虚假发货的行为，若存在，只能联系消费者撤销，无法自主赔付完结

C商家可以自检自查，确定是否存在虚假发货的行为，（查看物流第一笔更新时间-物流揽件时间是否超过24小时）若超过24小时，建议商家联系消费者协商撤销投诉（避免频繁联系）

D商家可以自检自查，确定是否存在虚假发货的行为，（查看物流第一笔更新时间-物流揽件时间是否超过24小时）若超过24小时，建议点击【同意赔付】，投诉完结

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