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以下关于客服重要性的描述正确的是?

选择字号: 超大 标准 | 作者:admin | 0个评论

以下关于客服重要性的描述正确的是?

A客服受雇于店铺,在接待买家时要时时考虑店铺的利益,以店铺的利益为先,只要买家的要求对店铺造成金钱损失的就不能答应。

B客服的工作职责就是要为客户创造良好的购物体验,因此只要是客户提出的要求,客服就要满足。

C客服的工作就是跟客户聊天答疑,完全可以被智能机器人所取代。

D客服作为整个交易过程中买家最直接的接触人,已经成为决定买家购物体验优劣的重要角色。


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