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“如果买家伪造聊天记录,故意造成我们缺货的假象”。如果商家要投诉这样的订单,哪些注意事项是正确的?

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“如果买家伪造聊天记录,故意造成我们缺货的假象”。如果商家要投诉这样的订单,哪些注意事项是正确的?

A需要提供买卖双方完整的聊天记录举证号,方便小二还原交易过程

B可以提供买家伪造的聊天记录截图,并把截图中伪造部分标记出来

C在投诉描述中,把买家的异常点写清楚,写全面

D如果其他的沟通,比如电话,可以保存安存语录,并上传安存语录提取码


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