关于售后体验指标提升思路,以下正确的是
A针对未发货仅退款,可以开通AG,并对接店铺ERP实现自动化退款,及时处理退款
B针对未收到仅退款,可以对仍在派送中的商品,建议您优化与物流公司截件机制,如约定截件时间,及时召回完结退款;同时开通AG,结合AG物流查询功能实现批量退款。城市的物流公司,联系该物流公司重新签订考核内容
C针对已签收仅退款,可以开通AG并自动化退款。针对一定退款下的金额,可考虑结合AG实现自动化退款
D针对退货退款,可以针对退款原因可配置AG自动化同意退货协议; 建议开通AG并对接ERP系统,针对退货入库订单实现自动化退