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关于订单挽留说法错误的是
A 客服侧不能主动引导客户取消订单或退货
B 客户要求取消订单或退货时需有挽留动作
C 客户提交服务单反馈降价10元，申请退货，客服可以不联系客户直接审核退货处理
D 只要促成销售，中间即使存在引导取消订单行为，此项仍算正确
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