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客服小吴是一家女装店铺的售前客服,因为店铺款式比较多,小吴在产品推荐上存在很大的困惑。如小吴需要尽快获取消费者的购物偏好,可以通过以下哪些方法获取?

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客服小吴是一家女装店铺的售前客服,因为店铺款式比较多,小吴在产品推荐上存在很大的困惑。如小吴需要尽快获取消费者的购物偏好,可以通过以下哪些方法获取?

A会员标签(注册时间、信誉、地区)

B当前及浏览过的商品

C其它信息(签名、个性、背景、要求)

D店铺CRM库的消费者数据打标


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