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消费者小雪在一家天猫店咨询后,购买一款油烟机,该商家提供上门安装服务;接下来,客服的以下哪种核单跟进方式不可取?

选择字号: 超大 标准 | 作者:admin | 0个评论

消费者小雪在一家天猫店咨询后,购买一款油烟机,该商家提供上门安装服务;接下来,客服的以下哪种核单跟进方式不可取?

A

与消费者核对送货信息,保证消费者收到完好物品后, 可以安排安装;

B

通知消费者上门安装的时间, 要求消费者一定在家等候上门安装;

C

向消费者解说商家上门安装的收费注意事项,避免费用纠纷;

D

提醒消费者了解安装时的注意事项以及安装后的验收事宜;


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