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消费者反馈购买的婴儿车,使用了两个月后发现车轮有响声,此时售后客服小A,以下哪些沟通方式容易让消费者接受?

选择字号: 超大 标准 | 作者:admin | 0个评论

消费者反馈购买的婴儿车,使用了两个月后发现车轮有响声,此时售后客服小A,以下哪些沟通方式容易让消费者接受?

A

亲,麻烦您确认一下是哪个轮子有响声,使用过程中是否有过碰撞呢?

B

亲,可能是由于使用时间的问题,所以有点响声的哦,一般推车都是有这样问题哦!

C

亲,根据您的反馈应该是轮子里面有些细小沙子,摩擦过程中产生的声音,建议您将轮子拆下来清洗晾干再使用的哦!

D

亲,暂时没有其他客户反馈这样的问题呢,这个和您使用的环境也是有影响的哦,建议您在平坦的路面使用哦!


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