以下哪种情况属于不当使用他人信息违规场景?商家有两家店铺，各产生两笔订单，电话一样商品一样，客服认为是同一笔订单就直接将A订单的姓名、收货地址发送给B订单的用户确认是否是同一个人客服未经允许向非消费者本人披露消费者订单信息、在评价页面未经允许坡露他人信息客服不当获取消费者信息量级巨大，导致消费者进行维权高度重视保护用户...

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如果遇到消费者辱骂或者人身攻击，切记不要因一时生气、发生争吵，你可以通过以下哪种途径处理?在客服与用户的聊天窗口右上角，点击警示标，可以选择举报用户在用户的【当前会话】或【最近联系】列表，选择要举报的用户，右键点击举报用户与消费者激情互骂觉得非常委屈，决定抖音曝光他的电话、地址等隐私信息或者给消费者地址寄送花圈等泄愤需...

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消费者催促自己的订单快点发货时，以下说法错误的是?查看消费者订单预计发货时间后或者向仓库等实际发货部门核实后，始出相对准确的发货时间设置个通用话术，统一回复3-5天发货或者我去核实下但无后续回复该发货自然就发货了，不用催,催也没有用问催发货问题我也解决不了，不回复了需要联系QQ247-668-5451...

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以下哪些情况，在会话结束后，支持客服自主发起会话?会话结束30天内会话结束60天内用户有180天内未完结的订单结束后不支持发起会话需要联系QQ247-668-5451...

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需要联系QQ247-668-5451为了吸引消费者购买本店的商品，以下哪些利益点吸引，违反了平台的运营规则?承诺消费者添加微信/QQ/支付宝等账号，可进行一定的返现向消费者宏要收款二维码，承诺可进行线下打款客服告知买家收货后给好评，就能获得5元现金红包优惠通过【窑服优惠券】功能，向消费者发放客服专属优惠券...

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需要联系QQ247-668-5451以下哪种情况，客服可以正常离线，无需再接待消费者咨询?到点下班不用管还有没有在线客户，直接关闭电脑/杀掉手机进程就行当前会话列表全部沟通完毕确保在线客户无新问题后，点击头像切换成"离线""状态...

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需要联系QQ247-668-5451平台要求商家客服工作时间是每天8点到23点(包括节假日），请问以下哪些行为属于工作时间内飞鸽不服务?在工作时间内用户咨询会话没有被人工客服接起﹔转人工时间在8点-23点会话，未分配人工客服在工作时间内，用户在人工接待的环节，因为店铺内没有可用的人工客服（如客服都是离线或者小休的状态、...

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需要联系QQ247-668-5451以下哪些行为会被平台认定为服务过程中出现服务态度差行为机械重复回复，仍败如:聊天对话联系重复相同的回答超过3条及以上答非所问，例如，消费者询问赠品怎么没发，商家回复∶嗯嗯，都是出库前检查过的呢回复慢，消极应对，例如，消费者说商品怎么少发了，商家客服回复∶好的我帮你核实下，然后一直没有...

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需要联系QQ247-668-5451飞鸽不服务，可能带来哪些后果?影响店铺经营,导致售后指标变差，影响用户体验和复购率平台将扣罚多次违规商家A类积分用户咨询没人回复,去别的商家购买商品体验分可能会下降...

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需要联系QQ247-668-5451以下哪些服务态度，哪些是平台命令禁止的?如产生投诉成立，会予以最高100元罚款的?态度蛮横、而张、极度不耐烦、与消费者吵架、用命令语气回复消费者等对消费者进行人身攻击，使用不文明用语辱骂消费者先骂人，于是反击与消费者对骂态度友好,积极安抚消费者情结...

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