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售前咨询考核指标包含哪些?A咨询满意度B平均响应时长C30s应答率D在线服务时长达标率...
魔方的开通需要用主账号登录京麦,进入哪个版块查找购买?A服务市场B常用插件C咚咚D软件中心...
客服要在咚咚使用魔方,需要添加什么插件?A客服助手B事件单C魔方助手D京小智...
客服需要对今天的顾客进行催付,可以进入插件选择()进行筛选顾客催付A我的绩效B顾客信息C客服对比D绩效明细...
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下面哪个数据观察为客服与客服间横向对比?A服务商经营数据B客服数据对比C实时监控D客服个人工作数据...
客服管家中,在哪里可以新建角色并且修改角色权限()A服务商管理→咨询组管理B服务商管理→客服总览C服务商管理→客服权限管理D服务商管理→常见问题管理...
咚咚快捷键中,哪个为减少平响常用快捷键?AShift+ZBShift+XCCtrl+↑DCtrl+Z...
更改客户意愿,直接审核退货。此场景属于哪个服务事故?AC级服务事故—未执行流程BB级服务事故—未执行流程...