如果要达到综合体验卡星级考核的4.5星，必须要满足：A综合体验分>=4.1分B五个体验维度单项得分>=3分C特色服务达标D成交能力达标...

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商家反馈到货时长是68.12,而看板4分值就是68.12，但单项分仍只有3分是为什么A就是数据异常了B由于看板展示小数位数限制展示，店铺指标表现需要优于对应的指标值才能达到4分，没有达到对应分值，说明实际还没有优于分值C要优于对应分值才能达到对应分值，即到货时长要变成68.11及以下D其他指标的分值和档位线的展示也是同...

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以下哪种订单属于“异常退款-骗取运费险”？A店铺近期出现了非常多的订单都是店铺最便宜的商品加上运费发往不同的地址，我们尝试和买家联系都是无法送达的订单。B多个账号集中拍下店铺中的30元内的商品，地址相同或者接近。C多个账号购买产品，地址均为西藏，电话读都是无法接通，一天拍下多笔订单。D买家下单后我刚点击发货，买家就确认...

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若商家在透标有效期内出现违反天猫平台交易易规则或商品出现相关资质问题，平台将在签署问题被认定成D的店铺进口星级降级和商品撤标处理，违规类型包括A类一般违规的节点处罚B类严重违规的"抽检不合格”累计达到6分CB类严重违规累计达到12分、24分、36分D经新闻媒体曝光、国家质监部0门等0行行政管理理部门通报，...

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目前针对哪些场景开放了复议入口？A异常拍下B异常评价C异常退款D异常投诉...

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五星标准中物流时效承诺达标标准是什么？A时效线路配置率>=85%B时效线路配置率>=95%C近7天至少有1笔物流时效订单生成D近7天至少有3笔物流时效订单生成...

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一以下那种情况，属于投诉中心受理的评价要挟场景？A买家收到商品后反馈有瑕疵，我支持买家寄回后换货。但是买家觉得麻烦，让我退一半以上的货款，并说如果不退就要给我差评。B买家收到商品后没有和我联系，直接在评价中说店铺不给售后。C买家购买的属于定制商品，收到后表示不需要了，希望退货。我表示定制化商品没有质量问题不支持无理由退...

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投诉结果在哪里查看？A评价管理页面Btousu.taobao.com投诉记录C千牛消息通知D钉钉消息通知...

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“如果买家伪造聊天记录，故意造成我们缺货的假象”。如果商家要投诉这样的订单，哪些注意事项是正确的？A需要提供买卖双方完整的聊天记录举证号，方便小二还原交易过程B可以提供买家伪造的聊天记录截图，并把截图中伪造部分标记出来C在投诉描述中，把买家的异常点写清楚，写全面D如果其他的沟通，比如电话，可以保存安存语录，并上传安存语...

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如何开通“免费上门退”的服务承诺A无线店铺首页认证为五星店铺（即天猫无忧购认证通过）B订购卖家版退货运费险C商品每日符合天猫无忧购透标D订购退货运费险（手猫单端版）...

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