以下哪些商品属于不合格商品？三无商品假冒商品对买家人身和财产造成安全隐患风险的商品商品不符合国家强制性产品认证的商品...

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买家A在天猫购买衣服半年后表示要求卖家开票，卖家可以拒绝吗？A不可以B可以...

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买卖双方于2020年9月1日约定“9月3日上午”发货，商家通过报备工具报备审核通过后，则商家可以在什么时间内完成发货？A9月1日24点前发货B9月2日12点前发货C9月3日24点前发货D9月3日中午12点前发货...

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天猫商家***旗舰店，类目为：洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰，9月20日，消费者发起”未按约定时间发货“，若投诉成立，则商家需要赔付商品实际成交金额的30%，以上说法是否正确？A正确B错误2020.9.17之后，天猫新规上线，赔付比例下降，即商品实际成交金额的5%（5元-50元）...

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订单延迟发货，已被天猫执行自动赔付后，消费者还可以发货“未按约定时间发货”的投诉类型，以上说法是否正确？A正确B错误，已执行自动赔付后，不支持消费者再次发起“未按约定时间发货”投诉...

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买家于8月10号10:00下单购买商品，8月12号12:00发货物流显示中转中后无记录更新，8月17号16:00买家申请未收到货仅退款，商家应该怎么处理A货物已经发出，需要买家修改为退货退款，等货物退回后才能退款B物流问题，非商家责任，订单先行拒绝退款，沟通让买家联系物流核实C无法核实物流出现了什么问题，先行联系物流核...

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2021年最新版京东初级客服认证考试答案，QQ247-668-5451，JD开店初阶售前售后客服认证考试题库（五）1关于运费券描述错误的是？A运费券使用没有门槛B客户可通过PLUS会员权益等方式获得此优惠券C提交订单时，使用商品促销优惠后以及东券扣减后实付金额计算运费门槛，如不满99元则需支付运费D用于抵减京...

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2021年最新版京东初级客服认证考试答案，QQ247-668-5451，JD开店初阶售前售后客服认证考试题库（四）1客户下单的时候使用京东白条支付，但是额度不够，客户下单的时候可以组合支付吗？A不可以B可以2客户有两张均可以作用于商品A的东券，已知商品A的价格为2099元，而优惠券一张为满1000-100的限品...

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2021年最新版京东初级客服认证考试答案，QQ247-668-5451，JD开店初阶售前售后客服认证考试题库（三）1如果顾客不方便收货，货物已经发出，京东站点可以帮顾客保存多长时间？A3天B5天C7天D30天2客户有两张均可以作用于商品A的东券，已知商品A的价格为2099元，而优惠券一张为满1000-100...

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2021年最新版京东初级客服认证考试答案，JD开店初阶售前售后客服认证考试题库（二），QQ247-668-54511以下哪个选项是不在精益服务范围内（）A耐心B专心C细心D专业2关于短语提炼优化说法正确的是？A短语提炼由客服个人完成即可B经过提炼后的短语如实际使用效果不佳，应再次优化改进C提炼短语之...

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