小明在大促期间想要对收藏加购人群进行定向投放他应该从哪个位置去找人群定向A行业榜单人群B基础属性人群C行业定向人群D店铺定向人群...

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小明在添加人群定向的时候，一个标签维度有10个选项，他只选择他觉得好的进行添加合理吗A合理B不合理...

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买家搜索关键词并点击直通车位置的宝贝后就会产生扣费，以下关于扣费的说法正确的是？A在不考虑其他溢价的情况下，实际扣费会小于等于关键词出价B在不考虑其他溢价的情况下，实际扣费可能会大于关键词出价C买家搜索某一个关键词重复点击同一个宝贝多次后系统会重复扣费D在不考虑其他溢价的情况下，关键词出价多少，实际扣费就一定是多少...

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以下哪些属于商家服务态度差的场景A商家使用截图映射、拼音、内涵、动物指代词汇，人身攻击，诅咒词汇不文明用语，直接，间接辱骂、威胁、嘲讽用户等行为B消费者正常咨询，商家回复反问，质问，言辞激烈语句C商家在工作时间，面对消费者正常咨询，频繁出现机械回复开头语、敷衍词汇、答非所问、刻意回避等消极应对行为D回复消费者售前售后问...

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客服如何查询自己的不满意率A在飞鸽聊天页上方数据栏展示B在「数据」-「店铺数据」-「今日实时」/「历史数据」数据看板展示C在「数据」–「客服数据」-「今日实时」/「历史数据」数据看板展示D没有途径查询...

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飞鸽不回复/回复慢，可能带来哪些后果?A影响店铺经营，导致售后指标变差，影响用户体验和复购率B平台将扣罚多次违规商家A类积分C用户咨询没人回复，去别的商家购买商品D体验分可能会下降...

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提升客服服务态度能带来什么好处A增加用户的购物体验感B提升店铺体验分考核指标C使店铺减少用户投诉率D没什么好处...

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当消费者超售后时间进线咨询退货流程时，以下哪种回复错误A你怎么不早来啊，早就超时了，我们管不了B亲，订单已经超售后时间了，您是因为什么原因退货呢?C[狗头][吐舌头]D售后时间只有7天，这是常识，没文化真可怕需要联系QQ247-668-5451，...

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需要联系QQ247-668-5451，商家遭到消费者辱骂/人身攻击怎么办A这委屈不能受，骂回去B通过客服与用户的聊天窗口右上角，点击警示表进行举报C通过用户的【当前会话】【最近联系】列表，选择要举报的用户进行举报D只能忍着，没有举报途径...

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当消费者因质量问题进线咨询时，以下哪种场景商家可正常拉黑A消费者:虽然这件衣服我收到一个月了，可是我没有穿B消费者:你必须给我退，你们这什么售后，你们客服都是垃圾，脑子都有病吗?C消费者:我要退货退款，你给我发地址D消费者:我给你刷单，你给我佣金也行，就当补偿了需要联系QQ247-668-5451，...

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