月均消费金额指什么？A最近180天，消费者在淘宝天猫上的月均消费金额B最近365天，消费者在淘宝天猫上的月均消费金额C最近720天，消费者在淘宝天猫上的月均消费金额D消费者在淘宝天猫过往累积全部的月均消费金额...

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2022年最新京东自营供应商厂直业务考试答案题目，厂商直送模式考试自营厂家直送为前台标识“自营”，由供应商提供发货、售后等服务的经营模式。作为自营模式的重要组成...

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猫宁平台厂家入驻通关测试-更新开店考试答案，QQ247-668-54511.猫宁平台绩效考核指标有哪些，下列说法正确的是？*【多选题】询单平响好评率（满意度）满意度指数客服电脑在线时长2.猫宁平台对于品牌分组在线时长考核要求，下列说法正确的是？*每天8点-24点周一至周五9点-18点每天9点-22点不考核3.猫...

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苏宁天猫退换货测试-代销补考考试答案。QQ247-668-54511.商品代销已发货，但未及时点击发货，且订单页面上未填写正确的发货单号，导致买家不知道货物是否发出，从而申请退款导致的运费争议，应如何处理（）？*需顾客拒收商品并承担返程运费买家拒收货物返回，需买家把返程运费线下支付宝转给厂家；交易退款成功后再转保证...

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以下渠道，可以看到店铺商品品质好货的表现的是A生意参谋-服务洞察B天猫商家中心-服务数据看板–天猫无忧购认证看板C客户之声-商品报告D客户之声-美誉度报告...

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我有凭证证实买家使用同一退货单号退货；以下符合同一单号的是？A2个不同买家使用同一单号在我店铺退货B1个买家使用同一单号在不同店铺退货，且我有另一家店铺名or退货编号or订单编号or买家留言截图C1个买家使用同一单号对我的两个商品退货，且我能证实买家至寄回其中一个D以上都不符合...

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投诉“异常拍下”场景时应该注意以下哪些内容？A不要随意投诉，如因为买家好评率低，此情况不适用投诉B投诉请勿主观臆想，觉得有异常的，需和买家联系沟通C遵守投诉规则，不要将退款、投诉场景投诉至“异常拍下”D如投诉订单是因为另一笔订单纠纷引起的，需在投诉描述中，将另一笔订单编号注明...

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可以在哪里发起不合理评价的投诉？Atousu.taobao.comB评价管理C客户之声D交易管理...

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阿里旺旺回复率和阿里旺旺人工响应时长，以下类型的对话，会计入考核轮次统计的是A阿里小二账号与天猫店铺主账号的对话B店铺子账号A与同店铺子账号B之间的对话C店铺主账号与其他店铺子账号的对话D天猫店铺主账号与未开启消息分流的淘宝店铺主账号的对话E天猫店铺主账号与开启了消息分流的淘宝店铺主账号的对话...

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关于投诉成立率，以下说法错误的是：A投诉成立率=近30天投诉介入判定成立且处罚生效的投诉笔数/近30天支付宝成交笔数B商家自行处理完结（小二未介入）的投诉笔数仍会被计算进去C投诉小二介入且判责的投诉，处在待申诉和已提交的申诉的状态请通过：我是卖家>客户服务>申诉中心查看D因投诉判责后有7天申诉和平台处理时效...

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