2021年最新版京东初级客服认证考试答案，JD开店初阶售前售后客服认证考试题库，1客服把接待问题细分的主要原因是？A同一个类型的问题，售前和售后回复不一样B用于区分用户类型C方便客服查找回复D核对流程的准确性2哪里查看顾客信息（）A插件区→客服助手→服务单B插件区→客服助手→商品C插件区→客服助手→...

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 淘宝-滥发-信息与实际不符违规考试答案，0.2分以考代罚考试，Q247-6685451图示商品是否存在涉嫌违反《广告法》的描述？A不存在B存在图示商品未参与淘宝官方活动，则该商品是否存在“商品信息中描述的店铺基础信息、官方资质信息等与实际不符”的违规？A不存在B存在关于【考试通过解除违规处置措施】，以下哪些...

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2021年阿里巴巴内容运营专员认证考试答案，活动运营专员题库，QQ247-668-54511.内容营销的崛起,越来越多的商家开始重视私域粉丝,淘宝群聊更是商家...

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天猫商城发布了新店开业长验证，可是大部分人是不清楚它有什么作用?因此，下面，大家就而言下，有关天猫商城新店开业长验证的信息内容，想要知道的小伙伴们就可以跟随大家看来下了，坚信大伙儿看了后就可以清晰这种內容了。怎么可以快速通过认证考试？阿里巴巴天猫新店长认证考试满分100分，多选题较多，需要帮忙考试的朋友可以找QQ247...

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2022年京东初级客服认证考试答案，JD开店初阶运营认证考试题库，1七天无理由退换货是指哪七天？A购买日开始7天内B发货后开始7天内C签收日开始7天内D确认收货开始7天内2不属于京券使用要求的选项是A京东内通用，无使用限额、品类、店铺、地域限制B单个订单可以使用多张京券，按面值总额减免支付，不能与东券叠...

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以下哪种场景不应该投诉“异常拍下”?A买家和我因商品质量存在纠纷，我觉得没必要沟通，投诉“异常拍下”B买家拍下商品，即立即确认收货，发布广告评价C买家因商品不喜欢使用运费险退货D买家因货物丢件申请仅退款...

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投诉记录中搜索什么可以定位到投诉的内容？A投诉会员名B退款编号C订单编号D投诉编号...

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关于售后体验指标提升思路，以下正确的是A针对未发货仅退款，可以开通AG，并对接店铺ERP实现自动化退款，及时处理退款B针对未收到仅退款，可以对仍在派送中的商品，建议您优化与物流公司截件机制，如约定截件时间，及时召回完结退款；同时开通AG，结合AG物流查询功能实现批量退款。城市的物流公司，联系该物流公司重新签订考核内容C...

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商家的纠纷退款率或投诉成立率，展示为0.0000%，但该纠纷投诉项没有5分，只有4.5分或4分，理解正确的是A由于看板展示小数位数限制，导致没有展示具体值，显示为0.0000%，实际可能是0.00000007%，并不满足5分的要求B当分值不为5分，说明有被判责的纠纷或投诉，引导商家到客户之声-服务报告下载点击具体的指标...

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阿里旺旺回复率，计算为有效回复的有A店小蜜智能辅助回复B系统自动回复C人工手工回复内容D千牛服务助手...

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