买家申请未收到货仅退款，经核实买家已经签收商品，商家提供了物流红章证明后可以打标哪些字段？小宋在“运动旗舰店”购买的运动卫衣申请无理由退货，退回的商品商家验货发现存在吊牌缺失的情况，于是拒绝了退款，但物流显示已签收，以下商家哪个举证是有效的？A商品验货缺少吊牌的实物图片B物流红章证明当场验货存在吊牌缺失的情况+商品验货...

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‘平台处理-ACS’字段适用的场景包括A买家申请七天无理由换货，商家已签收退回商品，换货尚未发出B买家退回商品为三包商品，经检测人为损坏不在保，留言支持付费维修买家拒绝付费C买家申请描述不符问题退货未提供凭证，商家拒绝后系统开启了极速维权，买家寄回的货物已破损于是商家拒收并进行了举证D订单已经开具电子发票后买家要求换开...

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关于加入项目后的打标说法正确的是？A申请介入后小二会通知客服进行打标B订单介入后记录客服首次打标时间来计算24小时打标率C24小时打标率不及格没什么影响D纠纷介入24小时内是指系统分配小二后，或系统触发法政举证完成时开始计时。E如24小时打标率不及格将被小二通知整改进入观察期，如观察期仍不及格将面临着被清退的风险...

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当买家申请发票问题的时候，以下哪些场景需要打标’平台处理-ACS‘？A电子发票已经开具，买家要求换开增值税专用发票，商家表示店铺需要下月才能开专用发票B电子发票已经开具，买家要求换开增值税普通纸质发票C买家尚未确认收货，电子发票还没有开，买家要求商家开具纸质发票寄送，客服留言需要买家自行申请。D订单为买家换开的专票已经...

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某商家仓库吞吐量比较大，难以对退货物流当面验货拒收，故使用了菜鸟验货工具，此时买家退回物流显示已签收，但仓库验货发现少件，此时商家客服举证无效导致资损的是？A拒绝退款，拒绝原因选择退货空包/不全，并在系统的视频举证入口上传验货视频，打标‘全额打款商家-ACS’B拒绝退款，拒绝原因选择了未收到退货，导致系统未触发视频举证...

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以下属于平台处理字段覆盖的场景的是？A菜鸟上门取件后退回商品与订单不符，商家已拒收B双方达成一致等待换开专票C退款订单买家享受了极速退款D七天无理由退货商家上门取件失败，买家要求自行寄回E买家反馈商家发错货，商家核实仓库未发错，并举证了买家的签收底单...

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2020年7月6日消费者的订单申请无理由退货，客服发现退回物流显示签收仓库反馈未收到于是拒绝退款，消费者申请了平台介入，此时商家客服正确的操作是？A留言仓库没有收到货物，打标‘特殊暂停-ACS’，并再次联系仓库和物流核实货物情况B留言仓库没有收到货物，打标‘暂停处理3天-ACS’，并再次联系仓库和物流核实货物情况。C与...

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大大手机旗舰店的页面宣传限时抢购活动，12：00前下单并支付送价值299的蓝牙耳机（未单独注明发出时效），买家下单支付成功后旺旺收到商家推送消息赠品需要7个工作日以后发出，买家收到发货包裹后发现里面没有赠送的蓝牙耳机，询问漏发事宜，客服表示赠品是买家收到主商品后7个工作日内发出的，于是买家发起订单全额仅退款并申请小二介...

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以下属于表面不一致场景的是？A买家收到包裹后联系客服反馈是空包裹，说包裹里面只有一张贺卡B物流显示11：24分买家签收了包裹，13：09买家联系客服反馈购买的电视机碎屏了并提供了图片C买家反馈团购的100只水杯收到后清点发现少了2只D发货包裹显示签收，消费者发起了仅退款申请表示快递员都没联系过自己。E消费者发起了仅退款...

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消费者2月7日申请无理由退货当天达成退货协议，2月9日通过菜鸟上门取件寄出，回填的物流单号流转记录在当地发出后，12日开始就再无更新，关于商家客服的操作以下说法正确的是？A12日立即申请小二介入并打标全额打款商家-ACSB拒绝退款申请小二介入并打标‘暂停处理3天-ACS’，给买家旺旺留言退货物流停滞请他尽快联系物流。C...

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